Сколько нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг?

Как нас обманывают мобильные операторы: 5 жутких и смешных историй из жизни

Некоторые бабушки упорно хранят оплаченные квитанции за последние 20-25 лет, этого делать не надо, но придется учесть несколько нюансов:

  1. Ни один нормативный акт конкретно не указывает, сколько лет нужно хранить квитанции с отметкой или чеком об оплате услуг ЖКХ, поэтому в дело вступает закон о сроке давности искового заявления. Согласно ему, исковая давность по спорам подобного рода истекает через 3 года с момента возникновения проблемной ситуации.
  2. Данный закон не является препятствием для принятия иска судом, но, если в суде озвучить данный момент, решение в 100% случаев будет принято в пользу потребителя услуг.
  3. Случается, что управляющие компании пытаются идти на различного рода уловки, пытаясь принудительно расширить сроки исковой давности. Это проходит крайне редко, только в случае возникновения реальных форс-мажорных обстоятельств. Например, управляющая компания во всем составе в течение трех лет находилась на необитаемом острове, и не имела возможности обратиться в суд, чтобы взыскать долг по услугам ЖКХ.

Для обеспечения сохранности платежек на оплату услуг рекомендуется хранить их в отдельной папке. Это позволить находить документы при возникновении проблемных ситуаций максимально быстро.

Из-за отсутствия нормально налаженной работы отделов в коммунальных службах выставляются счета добросовестным плательщикам.

В квитке может указываться множество цифр, но не стоит пугаться. Ведь это учетные показания приборов за предыдущие периоды. Региональные власти устанавливают определенные нормы, указывая, что именно должно прописываться в квитке. То есть это не только текущие суммы, но и те, которые уже были выставлены ранее.

Если потребитель оплачивает коммуналку через интернет (например, «Сбербанк Онлайн»), достаточно сохранить и распечатать чек, затем прикрепить его к платежной квитанции, присылаемой ежемесячно для внесения показаний и оплаты.
Расчет при помощи терминала. В данном случае потребуется иметь в наличии платежную карту, которую необходимо поместить в специальный слот. После этого надо будет ввести данные в появившуюся электронную форму – код, данные о своем счете, сумму платежа. Затем нужно подтвердить операцию и получить подтверждающую квитанцию.

Информация представлена в виде понятной и простой таблицы, поэтому каждый человек без проблем сможет разобраться во всех сведениях.

Сложности с долгами возникают в отношениях со всеми организациями в сфере ЖКХ. Речь идет об управляющей компании или ТСЖ, компаниях, занимающихся водоснабжением, электроснабжением и газоснабжением.

Оплата квитанций за коммунальные услуги может осуществляться несколькими способами. Самый распространенный из них – это внесение наличных денег на счет компании через кассу или терминал одного из банков. Набирает популярность оплата через онлайн кабинеты, то есть электронным способом.

Расчет за услуги коммунального характера осуществляется на основании квитанции, которая предоставляется исполнителем. Такая информация должна быть передана плательщикам в установленный законом срок. По общим правилам квитанция на оплату даётся не позднее первого числа месяца, который следует за отчетным.

Хранение платежных документов становится затруднительным из-за места, которое они занимают. Но сколько хранят квитанции об оплате коммунальных услуг? И какой смысл это делать?

Сама квитанция в большинстве случаев пересылается по почте. Также информация дублируется на информационных ресурсах управляющей компании. В то же время законодательством не запрещается и личное вручение документа плательщику. Такой способ практикуется в основном в случаях, когда имеет место задолженность по оплате.

В случаях, когда подача иска была невозможна по определенным обстоятельствам, не зависящим от действий и желаний истца (например, чрезвычайные ситуации: наводнение, землетрясение, военные действия, эпидемии и т.д.) После прекращения действия этих обстоятельств исковая давность продолжает идти.

Способы внесения денег

Каждый плательщик может использовать следующие способы расчета с управляющей компанией за предоставленные коммунальные услуги:

  1. Оплата коммуналки на почте. В этом случае потребитель обязан прийти самостоятельно и предоставить квитанцию. Все остальные действия выполнить обслуживающий специалист. При этом оплату может внести любой, поскольку представлять документ, подтверждающий личность, в данном случае не требуется.
  2. Оплата через банк. Такой вариант аналогичен почтовому расчету. Потребуется всего лишь предоставить квитанцию.
  3. Расчет при помощи терминала. В данном случае потребуется иметь в наличии платежную карту, которую необходимо поместить в специальный слот. После этого надо будет ввести данные в появившуюся электронную форму – код, данные о своем счете, сумму платежа. Затем нужно подтвердить операцию и получить подтверждающую квитанцию. Если возникают затруднения, то можно обратиться к специалисту, который окажет помощь. Следует отметить, что терминалы располагаются и вне пределов банковских отделений. Поэтому плательщик не зависит от графика их работы. Однако в таком случае он лишается возможности воспользоваться услугами специалиста.
  4. Оплата онлайн. Такой вариант предусматривает регистрацию на информационном ресурсе. Если это касается Госуслуги, то потребуется заполнить специальную форму. Туда вносятся сведения о плательщике – его фамилия, имя, отчество, адрес проживания, данные паспорта. После этого на электронную почту придет подтверждение о регистрации. Затем потребуется обратиться в ближайшее отделение Госуслуг и получить специальный код. После его введения учетная запись будет полностью активирована и человек получит доступ ко всем возможностям ресурса. Для проведения операции по оплате достаточно войти в свою запись, ввести необходимую сумму, данные расчетной карточки и подтвердить платеж. На электронную почту придет чек и уведомление о проведении операции.
  5. Оплата услуг непосредственно в управляющей компании. В данном случае человек приходит самостоятельно вместе с квитанцией и вносит денежные средства.

Любой из способов плательщик выбирает по личному усмотрению, исходя из своих возможностей и сложившихся обстоятельств.

Зачем нужно хранить квитанции об оплате?

Квитанции подтверждают проведенную оплату, поэтому они важны при возникновении споров с управляющей компанией или коммунальной организацией. Если предприятие по какой-либо причине не увидит проведенную оплату, с помощью документа можно подтвердить оплату предоставляемых услуг.

Сохраненные квитанции позволяют отслеживать цену коммунальных услуг. Если выявляется большой рост, можно обратиться в организацию для уточнения имеющейся информации. Например, в некоторых случаях появляются услуги, которые не оказываются, но плату за них была взята. В таких спорных ситуациях чеки также можно использовать.

Мнение эксперта
Карина Воскресенская
Юрист с 20-летней практикой

Когда квитанция, полученная потребителем после оплаты ЖКХ не соответствует требованиям, которые прописаны в Приказе № 924, ее бессмысленно хранить – бумага не имеет законной силы.

При продаже жилья в установленный пакет документов включают справку, подтверждающую отсутствие задолженности за платежи. Справка может быть выдана в МФЦ или ТСЖ. Для получения документа предоставляют квитанции о совершенной оплате за последние месяцы.

Причины для хранения

Со временем меняются управляющие компании, создаются и распадаются ТСЖ, а передаются остатки от одной к другой организации не всегда корректно. Доказать, что долга нет, все оплачено помогут подтверждающие документы. Иногда системой самой организации платежи разносятся неверно по плательщикам – суммы теряются. Возможны сбои в программном обеспечении. Ошибки не исключены при перечислении средств банками.

В случае споров доказательствами внесения средств потребителями на счет управляющей компании служат платежные документы. Для судебного разбирательства важен факт оплаты – по закону потребитель обязан доказать оплату, а без соответствующего документа оправдаться не получится.

Как долго хранить квитанции об оплате коммунальных услуг?

Опубликовано 14.08.2013 17:44

…по квитанции корова рыжая одна, брали мы ее одну по квитанции,

сдавать будем одну, чтобы не нарушать отчетности.

Каникулы в Простоквашино

С покупкой новой обуви продавец предоставляет нам и чек-квитанцию. Сохраняя ее определенный фирмой срок, мы можем рассчитывать на гарантийное обслуживание. Та же схема работает и в других областях современного общества: не исключение и коммунальные услуги. Вопрос в том, как долго нужно хранить квитанции по квартплате? Давайте узнаем, что советуют специалисты.

 Но сначала — для тех, кто до сих пор квитанции называет простыми «бумажками», — следующий подзаголовок.

Зачем хранить квитанции?

Что такое квитанция? Это официальная расписка в принятии денег, вещей, ценностей. Другими словами, хотите подтвердить, что за коммунальные услуги Вы заплатили, предоставьте квитанцию. Так что храните их на «черный день»! Когда он может наступить?

Поскольку в нашей стране сфера ЖКХ – проблемная, то разбирательства между поставщиками и потребителями коммунальных услуг довольно часты. Например, настал «черный день» для организации-поставщика (сбой в компьютерной сети, пожар, переезд, потоп и др.), и сведения об оплате услуг пропали. Те, кто бережно хранили квитанции, смогут подтвердить оплату. Ну а что будет с теми, кто выкинул эти «ненужные бумажки»? Возможно, придется заплатить снова. Ведь без квитанций подтвердить факт оплаты практически невозможно.

Сроки хранения.

Мы подошли к вопросу о сроках. На самом деле сроки хранения квитанций об оплате коммунальных услуг государством не обозначены. Но Гражданский Кодекс РФ дает нам подсказку, вводя понятие «срок исковой давности». Что это такое? Это период, в течение которого мы можем обратиться в суд о защите нарушенного нашего права. Статья 178 устанавливает его в пределах трех лет. Т.е. оплатив счет, в течение трех лет мы можем обратиться в суд о его перерасчете. Таким же образом и от нас могут потребовать оплатить коммунальную услугу, оказанную нам давно. И если квитанций нет, то придется потратиться заново. Поэтому и нужно хранить их как минимум три года.

Однако ГК РФ (статья 199) устанавливает, что суд должен принять иск, не зависимо от того, истек срок исковой давности или нет. С чем это связано? Дело в том, что в ходе судебного разбирательства может быть выяснено, что срок исковой давности прерывался, приостанавливался или подлежит восстановлению. Поэтому-то практикующие юристы рекомендуют хранить квитанции как можно дольше.

Таким образом, квитанция – это документ, подтверждающий факт оплаты. Кроме того, внимательно относясь к ежемесячно выставляемым счетам за квартиру, мы можем избежать ошибок начисления уже на начальном этапе. Вот что советует директор одного муниципального учреждения по расчету коммунальных платежей: «Мы рекомендуем ежемесячно сверять свою оплату по счет-квитанциям… При возникновении вопросов, связанных с начислением и оплатой жилищно-коммунальных услуг, своевременно обращайтесь в абонентский отдел по работе с населением …, телефон и адрес которого указан в счет-квитанции».

Источники фотоматериала: http://www.vladtime.ru, http://жизньхакасии.рф

Как долго хранить квитанции.

Четкого ответа о временном отрезке законы не дают. Рекомендации о трехлетнем сроке исходят от банков, а банки опираются на сроки исковой давности и предоставленное коммунальным организациям право требовать уплаты от должников на протяжении 3 лет. В этот период предоставляющие услуги могут обращаться в судебные инстанции для взыскания.

Фото: infinica.ru

Однако, не редкость ситуации, когда граждан причисляют к должникам ошибочно и после истечения трехгодичного срока. Так что на практике собственникам лучше не накапливать долгов и сберегать для надежности все квитанции 5 лет.

О чем говорит закон.

Форма платежных бланков может видоизменяться. Но они обязательно будут содержать все необходимые сведения, включая ИНН юрлиц и БИК банков. Сегодняшний вид квитанций соответствует приказу № 924 от Министерства строительства и коммунхоза. Таким образом, в 2014 году были установлены основные требования к платежкам и описано, как надлежит им выглядеть.

А собственникам надлежит правильно заполнять бланки. Только при соблюдении этих несложных правил квитанция признается юридическим документом. Или наоборот, с заполнением не по форме будет считаться недействительной.

Время выбрасывать.

Период хранения платежек законодательно не регламентирован. Но опираться стоит на общепринятые сроки исковой давности, обоснованные ст. 196-й Гражданского кодекса. Там сказано, что гражданин может обращаться в суд 3 года после факта нарушения его прав. Однако, дальше, в 199-й статье говорится о практике продления этого срока при судопроизводстве до 5 лет и вердиктах судей в пользу заявителя при его истечении.

Фото: forsmi.ru

С тем, когда наступит время выбрасывать старые квитанции, определиться просто. У датированных февралем 2019 года оно наступит в начале месяца марта 2022-го. При онлайн-расчетах за коммуналку сроки хранения – те же три года. Но чеки лучше хранить в бумажном виде.

Электронные расчеты.

Банк обычно отправляет все квитанции на электронный ящик почты, указанной при регистрации на его официальном сайте. В почте они будут храниться на протяжении нужного периода. Личный кабинет на банковском сайте также сохраняет историю операций. Зная хотя бы примерно дату оплаты, можно и там найти свои квитанции.

Но лучше распечатать их, чтобы получить доказательство вовремя оплачиваемых счетов от УК. Хотя отсутствие задолженностей не гарантирует отсутствие ошибок, их при начислениях будет гораздо меньше у аккуратных плательщиков.

При любых спорных ситуациях, когда УК предпринимает попытки дополнительных и повторных начислений за уже оплаченные услуги, это поможет выиграть дело в суде. Даже 80 % сохраненных квитанций считаются достаточным доказательством нарушенных прав собственника.

Зачем хранить чистую квитанцию

Многие сегодня оплачивают счета ЖКХ через интернет-банки. Нет смысла распечатывать квитанцию по оплате сразу после внесения средств. Но вот сохранить электронный вариант чека на компьютере или смартфоне все же надо. При необходимости вы всегда сможете его распечатать, а по распечатке получить в банке выписку о совершении транзакции, которая является официальным юридическим документом, подтверждающим факт своевременного внесения оплаты.

Обычно все данные о платежах сохраняются в личном кабинете клиента. Но на случай технических сбоев чеки все же лучше копировать на компьютер, чтобы потом не пришлось искать, когда и с какой карточки вы производили платеж.
Также можно сделать отметку на самой квитанции, когда и сколько вы внесли на счет, какие последние показания ИПУ и пр.
Если оплата ЖКХ производится через терминал, то рекомендуется ввести свой е-мейл или телефонный номер, куда придет электронный чек. Если вы откажетесь вводить эти данные, система расценит это за отказ от выдачи чека. При возникновении проблем доказать факт оплаты вы уже не сможете.
Многие управленцы предлагают вносить оплату по коммуналке через свой офсайт

Пользоваться подобной услугой нужно с осторожностью, учитывая репутацию управляющей компании. Если УК постоянно проводит перерасчеты и уклоняется от разъяснения происхождения платежей, то лучше не пользоваться сомнительным сервисом.

При получении электронных квитанций нужно сохранять и их в еще неоплаченном, чистом виде. Бывают ситуации, когда недобросовестные организации присылают платежки с опозданием, а потом меняют сумму. Сохраненная платежка докажет, какие суммы изначально в ней указывались.

Требования законодательства

За предоставление коммунальных услуг взимается плата, зависящая от количества потребленных ресурсов. Для этого учитываются показания индивидуальных счетчиков, а также общедомового прибора учета. Плата за услуги вносится каждый месяц.

В качестве подтверждения исполнения гражданином его обязанностей, выступает квитанция и чек. Если человек не оплачивает услугу, то он представлен должником. Но иногда возникает ситуация, когда гражданин вносит деньги по квитанции, но они не доходят до управляющей компании. Виновником может выступать работник УК, а также нередко такая проблема возникает по техническим причинам. Поэтому только с помощью чека и квитанции плательщик сможет доказать, что он оплатил использованные услуги.

Квитанции присылаются непосредственной УК, причем они должны соответствовать требованиям, указанным в Приказе №924. В нем приводится не только содержание документа, но и его внешний вид. Дополнительно описываются инструкция, на основании которой заполняется документация. Если эти требования соблюдаются, то документ обладает юридической значимостью.

Информация

Периодически форма квитанции меняется.

В 2020 году в документе должны иметься данные:

  • разновидности ресурсов, за которые вносится плата;
  • характеристики ресурсов;
  • количественные показатели, представленные числом потребленных услуг;
  • реквизиты для внесения платежей;
  • нормы потребления, утверждаемые в ЖК или ПП;
  • общие сведения, к которым относится ФИО гражданина, на имя которого приходят квитанции, адрес квартиры, а также данные об управляющей компании, представленные БИКом и ИНН.

Граждане, пользуясь сведениями из квитанций, смогут проверить правильность начисления платы.

Если квитанция, полученная владельцем квартиры, не соответствует требованиям, то не нужно оплачивать или хранить ее, так как эта документация не обладает юридической силой.

Сколько лет нужно хранить квитанции об оплате услуг ЖКХ

Даже у добросовестных потребителей, регулярно оплачивающих «коммуналку», могут возникнуть споры с управляющей компанией.

Надёжные защитники в таких ситуациях – квитанции об оплате. ВашГород.ру разбирался, сколько времени их нужно хранить, и как быть, если расчёты производились через онлайн-банк.

Сколько хранить бумажные квитанции

Оплатив услуги ЖКХ и получив на руки бумажную квитанцию, не спешите её выбрасывать. Срок хранения квитанций определён постановлением правительства №354 от 06.05.2011. Он составляет три года.

Что делать, если квитанция не сохранилась

В этом случае специалисты советуют обращаться в управляющую компанию.

Как доказать факт оплаты коммунальных услуг, если расчёт производился через онлайн-банк

Отвечает директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров:

С развитием интернет-технологий стало удобно осуществлять оплату различных услуг, в частности, коммунальных. Теперь не нужно искать ближайший платежный терминал. Особую пользу приносит онлайн-банк. Но здесь возникает ряд вопросов. Куда нужно обращаться за распечаткой чеков? Или как их получить самостоятельно?

Существуют следующие способы вывода на печать платёжных документов:

Способ № 1. Скачать чек с онлайн-кабинета и вывести его на печать с помощью ПК.

Способ № 2. Скачать чек через мобильное приложение, распечатать его с помощью ПК.

Способ № 3. Распечатать чек с помощью терминала банка. Некоторые банки предоставляют такую возможность. О том, как это сделать, нужно смотреть в инструкции, которая размещена в этом терминале. По поводу порядка вывода на печать можно также проконсультироваться с банковскими работниками по телефону горячей линии.

Способ № 4. Посетить офис банка и попросить сотрудников распечатать электронный чек. Данный способ является наименее желательным из всех перечисленных, так как он требует больше времени. Кроме того, некоторые банки могут предоставлять такую услугу за определённую плату, в то время как самому сделать это возможно бесплатно.

Ранее ВашГород.ру писал о двухэтапном повышении тарифов на услуги ЖКХ в 2021 году.

Какую информацию несёт в себе документ?

Из квитанции по оплате предоставляемых коммунальных услуг человек может получить такие сведения:

  • Номер лицевого счёта плательщика;
  • Фамилию и инициалы плательщика;
  • Вид недвижимого объекта, за который произведена оплата;
  • Тип собственности на квартиру, дом, иной объект;

  • Площадь недвижимого имущества;
  • Перечень коммунальных услуг, оплачиваемых данным чеком;
  • В каком объёме услуги предоставлены;
  • Размер предоставляемых ресурсов для всего дома, если речь идёт о многоквартирном здании;
  • Показания учётных приборов на текущий момент и предыдущие;
  • Действующий тариф, по которому исчислялась сумма оплаты;
  • Какая сумма была уплачена, и остался ли долг;
  • Данные о перерасчёте;
  • Наличие и вид льгот;
  • Информация о наличии договорённости относительно рассрочки;
  • За какой период произведен расчёт.

Разобраться в чеке самостоятельно ни для кого не составит труда, структура его довольно проста и удобна для восприятия. При этом вид документа зависит от того, каким именно способом гражданин оплатил ту или иную услугу. В любом случае каждый бланк имеет стандартные обязательные пункты.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 938-87-35 Москва, Московская область

+7 (812) 467-34-81 Санкт-Петербург, Ленинградская область

+7 (800) 333-89-17 Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Особенности исчисления сроков хранения судебного письма с учетом праздничных дней.

В праздничные дни исчисление срока хранения должно производиться с последующего дня после праздничного. Исчисление срока хранения в новогодние и майские праздники будет производиться по отдельному распоряжению предприятия, согласованному с Верховным Судом Российской Федерации, Судебным департаментом при Верховном Суде Российской Федерации, после выхода Постановления Правительства Российской Федерации «О переносе выходных дней».

И еще один нюанс, который учтен в последнем примере. В случае когда день возврата судебного почтового отправления совпадает с выходным днем отделения почтовой связи, указанная операция производится после выходного дня в первый рабочий день этого отделения почтовой связи. Поделиться с друзьями

Как организовать хранение квитанций

Чтобы бумажные платежки ЖКХ имели нормальный вид в течение 3-5 лет, их нужно беречь от:

  • влажности;
  • солнечных лучей;
  • сильных перепадов температуры.

Документы можно поместить в папку, разложив их по месяцам. Подпишите на папке, к какому году относятся документы. Постепенно избавляйтесь от платежек, срок давности которых уже истек.

Чтобы не собирать квитанции на бумажных листах, можно поступить следующим образом:

  1. После своевременной оплаты сканируйте саму квитанцию и чек о проведении транзакции.
  2. Документы поместите в папку на компьютере, на Google- или Яндекс.Диске.
  3. Смело выбрасывайте бумажные платежки.

Платежный документ, который к вам поступает в электронном виде, можно скачать и точно так же хранить 3-5 лет в специальной папке на любом носителе.

При онлайн-оплате можно сделать скрин чека или сохранить его в формате PDF. Подпишите файлы в формате: день, месяц, год. Так проще будет найти искомую платежку, когда она понадобится.

Необходимая информация в квитке

Если рассматривать квитанцию, которая выдается для оплаты коммунальных услуг, то она создается в соответствии с принятыми нормами. Данные нормы подтверждаются законом, то есть она является стандартной, общепринятой.

В квитке должны прописываться все виды платежей, при этом каждый из них выделяется в отдельную строку. Это необходимо для наглядности, чтобы плательщик мог посмотреть, за что и сколько нужно платить. То есть в квитке обязательно прописываются:

  • электроэнергия,
  • газоснабжение,
  • отопление,
  • водоснабжение,
  • уборка придомовых территорий и подъездов,
  • ремонтные работы.

В квитке может указываться множество цифр, но не стоит пугаться. Ведь это учетные показания приборов за предыдущие периоды. Региональные власти устанавливают определенные нормы, указывая, что именно должно прописываться в квитке. То есть это не только текущие суммы, но и те, которые уже были выставлены ранее.

В бумаге должен прописывать и персональный код, который представляет собой определенный набор цифр. Он должен иметься у каждого плательщика. С его помощью можно использовать любой терминал для оплаты, все, что для этого потребуется, это ввести данный код.

Получается, что на бумаге указывается платежная и персональная информация. Также могут прописываться телефонные номера той организации, которая занимается предоставлением услуг, управляющей, прочих компаний.

Это основные особенности квитка, который предоставляется для оплаты тех услуг, которыми пользуемся ежедневно. Если сравнивать квитки с теми, что были раньше, то сегодняшние формы являются более простыми. Каждый при желании может разобраться, на какие именно цифры стоит смотреть, чтобы произвести оплату. Главное отыскать нужную графу, строку, указанные цифры и будут обозначать необходимую сумму.

Могут отмечаться некоторые различия в бланках, но они считаются незначительными. По большей части это зависит от особенности организации, которая занимается обслуживанием дома, которая предоставляет вам услуги. Если смотреть более широко, то большинство форм имеет одинаковые пункты.

Стоит подробнее разобраться в том, что включают в себя бланки. Так в квитке первая строка содержит данные о том месяце, годе, за который должна производиться оплата.

Существует два основных варианта, которые применяются чаще всего. В одном случае оплачивается услуги, которые предоставляются в текущем месяце. Второй вариант предполагает оплату услуг, которые были предоставлены в прошлом месяце. Что касается данного пункта, то он полностью зависит от договоренности между потребителями и организацией, предоставляющей эти самые услуги.

Понятно, что далеко не все услуги, предоставляемые организацией, могут быть зафиксированы при помощи счетчика. Некоторые оплачиваются по фиксированным тарифам, установленным организацией.

Если же рассматривать сумму оплаты, то она зависит основного фактора &#8212, количества жильцов, которые прописаны в данной жилой площади. Когда предоставляются разнообразные услуги, в обязанности владельца жилья входит подача точных данных об общей площади квартиры.

Именно эти данные часто сказываются на размере платы за определенные услуги. Если эта информация будет искаженной, то может получиться и так, что вы не будете оплачивать используемые услуги полностью.

Но важно понимать, что коммунальщики в таком случае имеют полное право проверить достоверность предоставленной информации. Если она окажется неверной, заведомо ложной, то в их обязанности будет входить совершение перерасчета

В результате, у вас образуется задолженность за то время, которое вы так или иначе обманывали коммунальщиков.

Стоит обратить внимание на особенности предоставления воды. Обыкновенно, данная услуга оплачивается именно по счетчикам

Бывают и такие ситуации, что счетчик просто напросто отсутствует. Тогда оплата должна происходить следующим образом, сумма будет рассчитываться, исходя из количества человек, которые прописаны в данном помещении.

Нередко у людей возникают вопросы о том, как поступить, если кто-то из родных длительное время просто отсутствует. В этом случае не стоит молчать и переплачивать, нужно сообщить в управляющую организацию. Они должны произвести соответствующий перерасчет.

Но нужно понимать, что вам никто не обязан верить на слово, потому организация может потребовать предоставить определенные документы. Когда вы документально подтвердите отсутствие кого-то из родных, вам должны сделать перерасчет.

Каким должен быть срок хранения квитанций об оплате ЖКУ?

Многие граждане знают, что оплата за потребленные энергоресурсы вносится ежемесячно. Владелец жилья получает квитанцию, где указано, сколько ресурсов было потреблено и какую сумму необходимо заплатить за услугу. Если деньги не были внесены точно в указанные сроки, то гражданин автоматически становится должником. Вместе с тем, если причина отсутствия денег – это технические неполадки, то вполне возможно они будут отметить в судебном разбирательстве, что виновны в этом могут быть и сотрудники управляющей компании.

Есть еще один существенный момент, о котором должен знать каждый получатель услуг. Когда оплата была внесена в полном объеме, но гражданин потерял квитанцию, проблем не возникнет, при условии, что денежные средства были зачислены. В случае отсутствия денег на лицевом счете получателя и документальной квитанции, доказать обратное, человек не сможет и придется повторно вносить денежные средства за полученную услугу.

Последствия отсутствия квитанций

Если не будет иметься таких документов, то невозможно будет доказать, что была совершена оплата. Это может привести к тому, что разные суды будут выиграны ресурсными компаниями или УК. Поэтому именно квитанции и чеки являются доказательством ответственности и надежности плательщика.

Как правильно организовать хранение квитанций за квартплату, смотрите видео:

Таким образом, хранить квитанции, на основании которых оплачиваются услуги ЖКХ, надо в обязательном порядке. Желательно выполнять этот процесс в течение трех или пяти лет. При отсутствии документов граждане с высокой вероятностью будут проигрывать разные судебные разбирательства.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте,

Что делать, если квитанции потерялись?

Нечасто, но все же случается, что квитанции и чеки нужны, но найти их не представляется возможным. В таком случае стоит попытаться восстановить платежные документы.

И тут есть один нюанс — копию квитанции может выдать только та организация, которая является поставщиком услуг. То есть если Горводоканал утверждает, что у абонента есть долг в 500 рублей за май прошлого года, а абонент не может предоставить квитанцию о том, что заплатил ровно столько, сколько ему было начислено, добиться справедливости будет очень сложно.

Что же касается копии чека, то ее в большинстве случаев можно получить в банке (независимо от того, где был сделан платеж — в терминале или через интернет-сервисы). И для этого есть несколько способов:

  • Поиск в архиве операций — подходит для тех случаев, когда расчет происходил посредством банковской карты. Чтобы распечатать чек, достаточно зайти в свой Личный кабинет в системе интернет-банкинга и найти нужную операцию в архиве. Если терминал предусматривает возможность создания личного кабинета, там, скорее всего, тоже есть аналогичный архив.
  • Обращение к получателю — в некоторых случаях можно обратиться в ту организацию, которой предназначался платеж, и попросить бухгалтера поискать его (не так уж редко платежи теряются по вине получателя, который попросту «не увидел» поступление денег на счет).
  • Получение резервного чека — если есть возможность назвать операционисту в банке такие данные, как сумма и назначение платежа, номер терминала, в котором он был осуществлен, дата и время операции, номер банковской карты (при оплате наличными не требуется), свои Ф. И. О. и номер паспорта, то чек будет найден в реестрах и можно будет распечатать его копию.
  • Розыск платежа банком — применяется в тех случаях, когда платеж не может отыскать ни операционист банка, ни получатель. Клиенту приходится писать заявление и достаточно долго ждать, пока финансовая организация проведет расследование.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что квитанции и чеки хранить не обязательно, но делать это все же стоит, причем неважно, платите вы онлайн или в кассе. В ситуации, когда деньги не дошли до получателя либо поставщик коммунальных услуг необоснованно выставляет долг, платежные документы помогут быстро и без нервотрепки уладить все недоразумения

Взаимоотношения сторон

Если на какие-либо из коммунальных систем установлен счётчик, он же учётный прибор, во внимание берутся ежемесячные его показатели. Их гражданин обязан предоставлять управляющей компании или иной службе, которой он оплачивает получаемый ресурс

Если же счётчиков нет, при расчёте берутся тарифы, фиксированные в регионе

На сумму в конечном итоге влияют не только они и показатели счётчиков, но и количество прописанных в жилье лиц, наличие или отсутствие льгот, а также общая площадь помещения (важно для отопления). Что ещё касается приборов учёта, важно передавать сведения с них правильно, иначе расчёт будет неверным, что повлечёт за собой путаницу с длительным разбирательством

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector